2020年8月15號這是一個國家法定假日,我公司湖北鄂動機電技術部尤工接到攀枝花用戶讓我們當天務必趕到攀枝花去調試10kv560kw鄂動機電EGRQ高壓固態軟啟動。
因為是法定假日,再說了攀枝花離襄陽很遠,很難實現當天到達現場,我公司技術部同事們都在休息,技術部尤工接到攀枝花用戶電話后,第一時間就電話聯系看離攀枝花很近的云南、貴州。四川區域有沒有我公司售后人員,結果貴州有技術人員,但是貴州那邊用戶也等著送電試機,現場無法離開,這時候我公司技術部尤工就撥打了在家休假的售后人員王工的電話,讓王工想辦法買15號襄陽到昆明的飛機,王工第一時間也就買到了前去昆明的機票,當天攀枝花用戶承諾他們派專車有攀枝花去昆明機場接售后人員王工,凌晨12點半飛機準時到達機場,就這樣有攀枝花用戶帶著鄂動機電售后人員王工連夜驅車去攀枝花現場,到攀枝花已經是凌晨快三點了,王工到達用戶現場就直接到用戶車間,二十分鐘過去,用戶的高壓電動機被我們鄂動機電的高壓固態軟啟動順利的拖東起來了。用戶露出滿意的笑容對我們湖北鄂動機電技術以及服務特別滿意,表示我們湖北鄂動機電是信得過的長期合作生產、制造、供應商。不過在此我也提醒用戶們,我們在簽訂合同的時候雙方已經約定好在調試前提前三天通過我們廠家,便于我們有充足的時間準備。